El lado Oscuro

Estoy convencida que todos tenemos un lado oscuro que no es agradable, aquello que nos hace irritables e indeseables de a ratos ante terceros. Hay quienes ese lado oscuro lo tienen muy desarrollado y son mas bien pocas las veces que son compañía agradable para otros..pero lo cierto es que todos lo tenemos. Mi punto de vista es que uno se debe quedar con lo bueno que cada quien tiene, y ese lado que no nos gusta simplemente lo evitamos o lo ignoramos; por supuesto mientras sea tolerable; y siempre y cuando la base de nuestros valores sean compartido entre ambos. Si no es así, simplemente estará fuera del circulo de  personas con la que me gusta relacionarme.

El venezolano standard tiene ese lado oscuro que ha estado potenciándose en los últimos años a raíz de la situación del país. El venezolano es risueño, cálido, tolerante y ello le ha permitido a Venezuela convertirse en cuna de una inmensa inmigración. El inmigrante llega a este país y se siente en casa desde un inicio. Son cualidades no muy comunes y por ello han sido nuestra mejor carta de presentación. Sin embargo, por el otro lado, el venezolano es vivo, no le gusta cumplir reglas, es impuntual, mentiroso cuando se trata de buscar excusas para faltar al trabajo, no tiene idea de lo que es cuidar y mantener lo suyo, y tiene entre sus prioridades su imagen por encima de la educación y la salud.

Obviamente la nobleza de carácter que le hace ser amigo de todos la usa para mantenerse a punta de palanca para conseguir todo. Siempre tiene un contacto que le busca lo que necesita; desde un puesto en el estadio, hasta un crédito en el banco.

El problema aquí es que el lado oscuro de los ciudadanos se ha vuelto un fenómeno sin precedentes. La viveza se ha agudizado y se nos hace insoportable para todos los demás, los raspa-cupos de las tarjetas de crédito, los importadores de conteiners vacíos, los que cambian el dolar negro teniendo dolares preferenciales,el que compra lo escaso para revender al doble o triple, en fin. Las ausencias en el trabajo de los empleados se han potenciado y los ratos de trabajo eficiente son tan pocos que se hace insostenible para cualquier empresario o comerciante. Ahora todos sin excepción salen disparados de donde estén si les avisan a las 10 am que hay la escasa harina pan, o leche, en el supermercado cerca de la oficina. Ya las excusas de la abuelita enferma, la mama que se cayó o la comida que me cayó mal ayer son tan repetitivas que apestan.  La impuntualidad se convirtió en un problema menor; sin embargo es tanto el abuso que ya no es tolerable. La palabra de un compromiso se ha vuelto nada.

El venezolano aplica entonces su cualidad de tolerancia y "buena vibra" para aceptar de lo mas natural que esta forma de vivir son parte de lo que toca hacer para "salir pa lante". Se lo vacila, lo cuenta como sus logros y ademas tiene un montón de "panas" que se lo celebran.."..."este tipo si se sabe mover".

Este venezolano es el que defiende a su país con un patriotismo tan falso que ni el se lo cree, diciendo...crisis hay en todas partes," aquí todavía se vive bien". Por supuesto saben que con esa forma de vivir y de hacer las cosas en ningún país podrán sobrevivir sin meterse en problemas.

Tengo que reconocer que mi filosofía de quedarme con lo bueno de cada quien cada vez me cuesta más aplicarla para quienes me rodean en este país, y mi círculo de relaciones es cada vez más pequeño. Si hay algo que no entra en esa negociación de lo agradable y desagradable es tener en mi entorno gente que se olvidó que el mas grande honor de un ser humano es lograr las cosas que tiene con el sudor del trabajo digno y que una "pequeña mentira" es una manera marginal de resolver las cosas.

Estallido silencioso

Si me preguntan que pasa en mi país en este momento tengo que decir que esta a punto de quiebre, a punto de un estallido, pero no de un estallido popular, un estallido silencioso que estamos experimentando muchos de los que vivimos aquí. Un grito silencioso, porque no queremos convertirnos en personas amargadas que constantemente se están quejando; pero es lo que provoca. Un estallido que esta haciendo huir a muchos de manera rápida pero silenciosa, un estallido que saca lagrimas a una señora cuando habla con otra en alguna cola del supermercado o de cadivi, o en una farmacia.

Es insostenible vivir en un país donde el día a día se convierte en un espacio en donde ocurren las cosas mas insólitas que te impiden hacer lo elemental. Desde no poderte hacer una mamografia de rutina porque el equipo esta dañando y no habrá repuestos por lo menos en 6 meses mas,  desde no poder cambiar un caucho que se te pinchó porque no hay cauchos en Vzla, desde no poder comprar leche, azúcar, café, etc.. ya que se terminó en la casa, y no hay en ningún supermercado desde hace meses; y podría seguir contando las dolencias mas increíbles y mas criticas que vivimos.

Uno puede pensar que la gente humilde también esta sufriendo, pero no es así. La realidad es que desafortunadamente la mayor parte del pueblo ha sufrido muchísimo y ha estado desasistido y excluido por demasiados años; y ahora aún cuando padecen de los problemas como todos, no es el mismo impacto. De hecho tienen acceso ahora a celulares económicos, electrodomésticos y zapatos o ropa subsidiada que les permite aunque sea poco tener ciertos privilegios que antes no tenían. Algunos han sido afortunados y tienen tarjeta de crédito, han podido viajar o vender su cupo de viajero; y si tienen algún familiar trabajando en el gobierno puede hasta que hayan conseguido una casita o un carro; o tickets para algún espectáculo. Claro, no son todos, hay quienes llevan una gran carga y sufren; pero saben que no hay solución y se conforman.

Yo no me conformo, pero no quiero luchar mas.  He trabajado honestamente por mas de 25 años, sin caer en facilismos y corrupción, pero ya no me es suficiente, quiero una vida digna que me permita tener lo elemental y si se puede, un poco mas. No tengo fe en el liderazgo, siento que son mas de lo mismo pero de otro color. Simplemente tire la toalla como dicen, y de alguna manera buscare con mi familia otros caminos, que serán duros, pero el tiempo otorgara sus frutos. Este país lo amaba, y lo seguiré amando pero con el recuerdo en mi corazón de lo que era. Es como aferrarse a ver a alguien querido sano, y evitar pensar en la imagen de cuando estaba enfermo...me quedo con lo bueno, que sera mi antídoto cuando extrañe mis raíces.

no pain no gain

Cuando se ha logrado tener algo con mucho esfuerzo y se pierde, ten la confianza que lo volverás a tener en el tiempo. Esto me lo dijo mi jefe hace muchísimos años. En ese momento pensé que era muy gentil conmigo tratando de darme ánimo en un momento en la vida de nuestra familia en donde estábamos en completa banca rota, habiendo perdido prácticamente todo.

El tiempo no fue tan corto, fueron  5 años los que nos tomó salir de la crisis y 10 años los que nos tomó volver a estar donde estábamos antes; y de allí en adelante ha sido crecimiento lento y consistente. Efectivamente estaba en su razón mi jefe. El es una persona hoy en día en los 80 años y que me cuenta que cuando tenia 50 ya había pasado varias crisis financieras y también había estado varias veces en la cumbre. Jacqueline me decía,hay que tener, perder y recuperar para lograr un crecimiento sólido. 

Hoy  he recordado esta lección y estoy feliz porque nuestros hijos morochos a los 14 años ya pudieron comprobarlo.

Ellos son nadadores desde los 5 años, habiendo dedicado mas de 9 años a este deporte logrando estar en los primeros lugares desde sus inicios en toda competencia que asistían dentro y fuera de su colegio. Quizás había algún día malo, pero rápidamente se recuperaban.

Sin embargo en el 2012 pasó algo diferente. Salían de Primaria siendo los dos excelentes en sus notas y también en la natación. Pasaban también al bachillerato siendo los mas pequeños de su año. Sus compañeros comenzaron a crecer y ellos aún no en la velocidad que el grupo lo hacía. Eran pequeños en tamaño y en madurez.   Bajaron mucho las notas, y en la natación el resto de los competidores también habían crecido por encima de ellos. Su confianza cayó y su rendimiento también. En sólo unos meses en las competencias de natación ya no lograban sus tiempos; y se les comenzó a ubicar en las series en donde nadaban los menos experimentados. Fue un año bastante difícil; en donde tuvieron que aguantar una actitud desafiante de compañeros de clase y de natación. El 2013 arrancó también bastante mal y decidimos en conjunto retirarlos de las competencias, tomándose ambos un tiempo. Este año  2014 arrancaron nuevamente en las competencias,  ya sintiéndose listos,.pero sabiendo que tenían que estar de la mano de los más novatos hasta lograr en el tiempo nuevamente ganar. Ayer inició la liga ínter-colegial y contra todo pronóstico, en esta oportunidad sorprendieron a la audiencia estando siempre en  el podium de medallas. Hoy uno de ellos me decía...Mami no sabes lo bien que se siente volver a ser el que era.

Efectivamente este momento es sólo una muestra de lo que a veces la vida nos exige, sufrimiento para después disfrutar cuando se logra la meta. Pero además este tipo de experiencias nos hacen agradecer cuando las cosas se logran con facilidad; sólo por tener talento; y ello es mágico también. Las oportunidades cuando se tienen sin tener que hacer mucho, se agradecen.  Aprovecha en esos momentos para guardar energía para cuando hay que buscarlas o recuperarlas.

cadenas de rumores

Soy amante y admiradora de la tecnología y me pego a todo lo bueno que puedo sacar para mi de ella. Pero la tecnología en especial el Internet nos ha traído algunos efectos secundarios que a veces nos hacen sentirnos incómodos, molestos y hasta nos ocasiona repulsión.

El acceso a Internet debería tener un código de ética incrustado como condición indispensable para ser usado...algo como firmar un convenio como el que hacen cuando compras un programa el cual no puedes copiar.

En primer lugar las cadenas de correos, chats, mess, etc. Hasta ahora no puedo entender como personas súper inteligentes se hacen eco de informaciones no comprobadas y cometen el error de replicar la mala información en forma exponencial. Conozco algunos casos que inclusive se jactan de ser muy sabios y con coeficientes altos y por otro lado son generadores de estas detestables cadenas. Ni hablar de los expertos en montajes de photoshop que disfrutan de como caen las personas en sus trampas de noticias infundadas.

En segundo lugar, el advertising en internet. Cada vez es mas molesto leer algo en internet. Todos los sites estan plagados de anuncios que aparecen insistentemente y que ademas como ya no es suficiente, te capturan con trampas en donde al tratar de cerrar el anuncio caes en el sitio promocionado.

En tercer lugar, youtube ha cambiado de ser un sitio de entretenimiento e informacion sobre todo lo que queramos saber de una manera interactiva. Ahora es un espacio para la promocion de la prostitucion de una manera vulgar y detestable tambien.  Si colocas en youtube Disney porque quieres ver algunos cortos de los clasicos o musicas de Disney..te aparecen cualquier cantidad de videos que no buscaste promiscuos y de mal gusto. Como para dejar a los niños investigar solos!!!

Podria seguir mi lista, pero lo que quiero reflejar aqui es que todas consecuencias no deseadas del internet  son perfectamente solucionadas y podrian ser evitadas si hubiera un codigo de etica empresarial en quienes manejan este negocio.

Les pronostico un reverso en sus negocios, ya que debe haber otro nerd de harward en este momento desarrollando otra plataforma que hara migrar a la gente a otros espacios mas controlados en los que pueda manejar la información a su real necesidad sin estar asotado por indeseables invasiones de  cosas que no queremos.

Soy de las que pienso que solo negocios honestos con la comunidad  y con su entorno son sustentables en el tiempo. Todo lo demás es sólo un boom.

La distinción versus la humildad

Hace unos días atrás quede sorprendida del comentario de un representante que me decía que para el "no todos los estudiantes son iguales ni merecen ser reconocidos públicamente de la misma manera, y que la filosofía de tener un liceo con oportunidades para todos por igual, es algo que no debe existir. Se debe retomar la filosofía americana en donde al que tiene un exito en algun área debe tener una marca o distintitivo"

El reconocimiento es estimulo al estudiante a seguir adelante,pero también debemos enseñar el valor de la humildad y la auto motivación como ejes fundamentales de una vida con pleno sentido. Un verdadero líder se forma de satisfacciones personales mas que de reconocimientos públicos. Un buen nadador por ejemplo luego que ya ha cultivado medallas, se llena de  satisfaccion luego saber que mejoro marcas de tiempo personales, el sabe que es él quien quiere mejorar, y no porque el público lo espera.

Crear presión desmedida en los muchachos de tener marcas y reconocimientos públicos crea un estress  en ellos que resulta luego en problemas emocionales severos, e inseguridad en sí mismos cuando no logran ser estrellas en el grupo.

El reconocimiento es importante, pero también hacerlo de una manera adecuada y para lograr el fin que se desea, el cual es mantener al muchacho motivado a seguir creciendo. El crear oportunidades para todos de surgir, el mantener la humildad de los que salen mejor, el crear la colaboración entre ellos, son valores aún más importantes que premiar a los que lograron más.

fuga de talentos

Si hay algo que nunca había vivido hasta los momentos en "carne propia" es la fuga de talentos de un país.

Desde hace un año y medio estoy involucrada en una empresa de headhunters profesionales, y he podido vivenciar como en forma exponencial en este tiempo los jóvenes se van del país.

Literalmente cuando tengo una búsqueda, hago una lista de candidatos  marcando los que más me gustan, y el resultado es que estos son justamente los que están con planes a corto plazo de irse o ya están afuera. Es impactante y muy preocupante.

He nacido y crecido en Venezuela, y esto nunca se había visto. Siempre los profesionales nuestros acostumbraban cuando se tenìa los ingresos, irse a realizar un posgrado o maestría pero con la intención de regresar a trabajar aquí. Esto que está pasando es diferente. Los jóvenes preparados sienten que aquí no hay futuro y prefieren dejar todo para buscar oportunidades afuera, aunque saben que quizás profesionalmente no serán las mejores, dado que toca competir con un mundo globalizado del que hemos estado desconectados por ya mas de 10 años....demasiado tiempo. Esto ha afectado a las Universidades donde se preparan los muchachos, ha afectado el tipo de experiencia que han ganado, que no termina de cuadrar con los nuevos tiempos de vanguardia y tecnología.

Lo que si es seguro es que todos estos profesionales que salen se las arreglarán, ya que lo que nos sobra es capacidad de tolerancia y flexibilidad a los cambios; cualidades no muy frecuentes.

Mientras tanto aquí nos toca a quienes buscamos gente para trabajar, encontrar después de mucho trabajo algún profesional que quede con valores, ética, y desee mantenerse productivo sin caer en la tentación de convertirse en revendedor, cadivero, o trabajador de algún contrato fraudulento. No es fácil, pero si los hay. Aún quedamos gente que quiere a este país y  que se mantiene firme en desempeño profesional, aquellos que contamos con una capa dura en la piel que nos ha protegido y nos protege de las tentaciones del dinero fácil que no agrega valor alguno a la trayectoria experiencia profesional y personal.

Por que estoy aquí?

Estoy segura algún día mis hijos me preguntarán porque me mantuve en Venezuela por tantos años, cuando yo sabía que el país se convertía en un foco de deterioro, mediocridad., ausencia de valores, y una corrupción ya fuera de control..y para colmo con un auge de resentimiento social y antisemitismo, aunado a una profunda crisis económica que destruye a pasos agigantados toda la industria nacional.

Si esta es la Venezuela que tenemos y en la que se ha convertido, pero no es la Venezuela en la que nací y crecí. Cuando yo tenía la edad de Ustedes hoy, 14 y 18, vivía una juventud completamente libre, inocente, y mis sueños los veía tan tangibles que los podía casi tocar-.  Aquí me eduque en colegios de primera sin ser ricos, aquí hice amigas maravillosas, paseaba, bailaba, y salia sin celular porque no había  y no preocupaba a mis padres. Aquí estudie arquitectura, aquí conocí el amor de mi vida, un ser maravilloso, luchador y noble como siempre había querido tener a mi lado, aquí los tuve a Ustedes  y aquí he podido desarrollar mi carrera en una empresa familiar que me abrió sus puertas y me permitió crecer y convertirme en un líder seguro de lo que hace y capaz de llevar una empresa.

No pude identificar esta crisis como algo que se quedaba en nuestras tierras, y la confundí con una etapa temporal de la que saldríamos a flote sin problema. No fue así, y me equivoque en el diagnóstico. Subestimé a los ciudadanos, y ahora no reconozco a quienes comparten este hermoso país conmigo. Me convertí en minoría absoluta, en una especie en extinción sin darme cuenta...de  los poquísimos que no ha caído en las tentadoras ofertas de negocios ilícitos y comisionistas del gobierno, y ya me veo rara en el contexto...por no decir "galla", como dicen aquí. Soy de los que cayo en las desagradables consecuencias  de la ilegalidad en los procesos, y que sufrió en carne propia lo que es perder todo y volver a arrancar. Pero lo hicimos, y en Venezuela.

Mi realidad era muy distinta a la de muchos y no lo sabía, era muy joven para entenderlo en aquel entonces. Ahora que soy un adulto que ha vivido y experimentado el fracaso y también el éxito, la perdida irreparable de lo que mas se quiere, y que también ha vivido la ganancia de lo mas maravilloso que el mundo te puede dar; entiendo que este camino había que transitarlo como país.

Aveces sólo sufriendo se entiende y se comprende los errores. Pero cuando se es terco y obstinado; o cuando se carece de conocimiento, la cosa se torna difícil...... y en ese punto estamos ahora.

Este sufrimiento somos pocos los que lo llevamos en el corazón.El país le duele a pocos. Muchos en cambio disfrutan del sufrimiento, como quien se regocija en su venganza.

Esperanza? tenía hasta hace poco, y por eso queridos hijos me he mantenido aquí.

Tiempo de cambiar de rumbo? Lo posible es a veces mas lejano que lo que queremos y nos obliga a crear nuevos caminos que nos acerquen nuestros sueños.

los tipos de cliente en empresas de servicios PARTE 1

El indeciso. Todo le da igual, no sabe tomar decisión, porque siempre depende de alguien que la toma por él. Nunca dice que algo esta bien, o mal...todo se esta analizando...puede que si o puede que no....imposible sacarle una sonrisa autentica..porque su status es siempre agradar y nunca salirse de control.

El gritón. El temperamental..que grita cada vez que las cosas no son como el las quiere...pero cuando es él el responsable de lo acontecido calla y esconde la mano. Son clientes que agradecen cuando están felices pero escupen insultos cuando no lo están. Atenderlo es no apto para personas sensibles. Se debe siempre mantener la distancia y no permitir traspasar la barrera del trato profesional...sólo para expertos!!!

El que sabe todo. El que es arquitecto aun cuando sea contador...porque el sabe lo que quiere y tu estas solo para anotar lo que el necesita. Claro, si lo que resulta no es lo adecuado, es tu responsabilidad.

El mala paga. El es encantador, se reúne mil veces, re-diseña los procesos una y otra vez, se tarda lo que quiere en tomar decisión y no le gusta pagar. El cree que tu trabajas en una fundación sin fines de lucro. Eso sí exige garantía como si ya hubiera pagado.

El Ocupado. Es el que nunca responde, pero es implícito que esta activo contigo. Es el que confía en tí, y que sabe que tú  estas haciendo lo que él te pidió. Pero no responde un correo, ni una llamada. Cuando lo hace, debes dejar todo porque es factible no se repita la ocasión en un tiempo. Cuando logras reunirte vale oro la información. Paga si le haces seguimiento, porque es disperso. Te recomienda sin pedirlo. Requiere paciencia y mucho tacto, pero vale la pena si conoces bien lo que desea.

El decidido. El es rápido y desea las cosas expeditas. Si algo le gusta, lo expresa y toma decisión. El te recomienda sin pedirlo. Paga bien porque aprecia tu trabajo. Están extintos, si lo encuentras, cuídalo!!

El Urgido. es aquel que te pide todo para ayer. Pero después se toma su tiempo. Siempre está apurado y estresado. Quiere resultados de nuestra parte inmediatos, pero luego se dilata una eternidad tomando decisiones. Es una contradicción constante. Para exigir esta mandado a hacer, sin importar la urgencia con la que lograste responderle. Eso para el es un derecho. No te avisa si ya no te necesita porque esta en medio de una vorágine de cosas por resolver. No es fácil la cobranza de sus facturas.

carta a un bachiller

Que mas queremos los padres que colocarlos en el camino correcto hacia un futuro de éxitos. Sin embargo ello a veces no es fácil de prever porque aunque un muchacho a los 17 años ya está formado en personalidad y valores, no es fácil saber cómo le irá cuando está bajo su propia responsabilidad y lo que la vida tiene deparado para él.

Lo único seguro para nosotros los padres es darles las herramientas para que puedan usarlas de la mejor manera que puedan ante las oportunidades y también frente a los obstáculos.

En estos años han estado presionados por el colegio y en casa por salir adelante en los estudios, pues ya no tendrán más presión que Ustedes mismos.  Es ahora sólo de Ustedes saber si quieren aprovechar la oportunidad que están en la universidad para tener un título que los ayudará en sus próximos retos.

Las cosas materiales van y vienen, pero los estudios nunca nadie nos lo puede arrebatar, nos pertenece sin condición.  Cada etapa en la vida es única y no vuelve. Aún cuando es posible reiniciar nuestras carreras en el tiempo, también es verdad que no es fácil, a menos que se haya iniciado en paralelo aquello que no nos habíamos dado cuenta que era nuestra gran pasión. Es así como vemos médicos, abogados dedicados después de muchos años a su profesión converirse en chefs o en comerciantes. Sin embargo estoy segura que esa pasión escondida la estaban practicando junto con su profesión pero como un hobbie quizás.

No hay reto más difícil que volver nuestra voluntad nuestro norte. Los cambios que generamos nosotros mismos en nuestro afán de crecer son las decisiones más importantes y que determinan los resultados que obtenemos. Como dicen..el que no arriesga, no gana, Sean Ustedes... hijos, muchachos que ya se han convertido en adultos, como un árbol que crece pese a la sequía, el viento, o el maltrato del hombre...sean frutos de su esfuerzo. Nosotros somos para ustedes el agua que llega en la sequía muy fuerte, o quienes les ayudará a aguantar el viento cuando ya están cayendo..su soporte cuando lo necesiten, pero no podemos ser quien les marque el camino..este está en sus manos.

Mucha Suerte, y mucha sabiduría para apreciar la suerte cuando se presenta.

el 50% del éxito buscando trabajo

Desde hace 1 año he tenido la gran oportunidad de colaborar con una pequeña empresa de reclutamiento de talento, contribuyendo con mi experiencia gerencial y aportar un punto de vista más completo en el proceso.

Aunque por 21 años he visto el punto de vista del empresario que busca un talento, ya he comenzado a entender también la arista del talento que busca nuevas oportunidades y a ver los errores tan comunes que cometen al aplicar a los trabajos.

Lo primero que tengo que compartir es que en el proceso de conseguir una oportunidad hay varias cosas claves.  En esta oportunidad les hablare del Resume o Curriculum, o perfil profesional, el cual asume el 50% del éxito en el propósito. El résume debe contar tu historia y vender tu perfil de manera inteligente.

Aun cuando las herramientas tecnológicas como linkedin, vizualize.me, entre muchas otras pueden mostrar que estas al día y disponible,  son herramientas que los buscadores de talento usan para encontrarte, mas no para evaluarte. El curriculum es aun la herramienta integral más usada para evaluar a los candidatos.

Y un curriculum puede ayudarte o también trabajar en contra tuyo.

Elemental:
1.-0 errores. no hay excusas. Errores gramaticales automáticamente te elimina de un proceso. Teléfonos de contacto incorrectos. correos electrónicos que ya no se usan,  errores en los títulos de los cargos, hacen ver que no eres una persona detallista, enfocado en procesos eficientes.
2.-Enfocado en el propósito. Recuerda el propósito: el empleador debe percibir cómo estás calificado para el trabajo. Haz que tu curriculum encaje en la descripción del trabajo lo más que se pueda. Tómate el trabajo de entender que quiere cada empleador. Eso sí, nombra el archivo de tu résume en forma sencilla, sin dejar ver que fue hecho sólo para esa oferta de trabajo, se recomienda usar nombre y apellido únicamente.
3.-Sencillez. No permitas que el lector se distraiga  con estilos de letras y gráficos. sin embargo debe estar destacado los títulos de los trabajos (sin color). En muchos casos los reclutadores o agencias deben resumir tu curriculum, agregar sus logos, por ello debes evitar usar formatos rígidos difíciles de editar. Ello puede hacer que la agencia decida simplemente cambiar tu formato y adaptarlo a un estándar que tengan. Hay un sólo lugar en donde usas tanta creatividad cómo desees: tu lenguaje. Muestra tu personalidad mientras articulas en palabras tus logros.
4.-Ser claro. Cuando tu descripción es muy vaga y con muchas palabras redundantes,  el empleador no entiende cual es tu real logro. Ellos quieren ver por encima de toda la información destacado cuales son tus logros. Si mencionas cuanto lograste  o cuanto hiciste ahorrar en dinero, siempre aclara el tipo de moneda y trata de usar un patrón de comparación para hacer ver cuán impactante fue el logro.
5.-Ser breve pero no forzado. Lo que quiero decir es que aunque se estila hoy en día una sola página, das una mala imagen si tienes una página con texto comprimido y demasiada información. Tampoco es bueno ser demasiado elemental, recuerden que el curriculum debe contar "su" historia. Dos páginas es ideal, ya que permite holgadamente describir nuestra historia con espacio para una buena lectura. Cuando se trate de condensar la experiencia laboral y habilidades en unas pocas páginas escoge los logros que están más alineados con las responsabilidades de la vacante y si se tiene acceso al nombre de la compañía que está buscando el profesional, busca alinearte a sus  valores. Debes asegurarte que estás respondiendo a lo que se está buscando.
6.-Ser preciso. Es importante no omitir fechas ni períodos en la historia profesional. Esto despierta suspicacia en el empleador y hace ver que estás tratando de esconder algo. Si hay un espacio de tiempo amplio en tu experiencia laboral debes incluir la razón en la carta de introducción o en el correo donde anexas tu perfil.
7.-Destaca tus habilidades. No incluir las habilidades resulta en que se descarte posiblemente tu perfil y se prefiera alguien que sí lo hizo. Sin embargo, más que incluirlas en una sección separada, es conveniente destacar cómo las aplicaste en tu experiencia profesional. Es decir, en lugar de decir "habilidades de negociación", es mejor mencionar: Aplicando mis habilidades de negociación se logró el ahorro en contratos con proveedores en tiempo y presupuesto de un 25%" ( si se sabe una medida comprobable mejor aún..)".
8.-El objetivo profesional versus la utilidad para el empleador. Cuando se indica en el curriculum el objetivo profesional es un error  expresarlo en términos de lo que se desea a nivel personal, el objetivo debe plantear cómo deseas que tu talento y experiencia ayude al empleador. En lugar de " mi objetivo es buscar un rol como analista de inversion para avanzar como profesional en la industria financiera"....debe ser : " A través de mi gestión deseo transformar los problemas en la industria financiera en soluciones basadas en datos confiables, elevando la capacidad de tomar decisiones"

Esta información está basada en mi experiencia y en el análisis de Christine Ryan Jyoyi para Fast Company 29 junio 2014.

ánimo equipo!

Como sabemos cuando el foco de la mente de los empleados no está en los objetivos empresariales, no se puede lograr conseguirlos.

En mi país en los últimos años un líder, además de destrezas en el manejo de crisis, debe ser antes que nada un impulso para el equipo. Los mejores talentos se quieren ir del país y su mente esta en escapar de una crisis política, social y económica que no parece tener fin.  Hemos tenido algunos picos de depresión colectiva causados por algunos eventos importantes, y uno de ellos fue el 8 de Octubre del 2012 , el día posterior a las elecciones presidenciales cuando pierde Capriles Radonski , la única esperanza de la clase media de una nueva forma de justicia social, con inclusión y  prosperidad.

Esa mañana redacte un correo a mi equipo que comparto con Ustedes,

El 08/10/2012, a las 08:25 a.m., "Jacqueline Flejsz" <jflejsz@modusistema.com> escribió:

Buenos Días equipo!! Los retos grandes toman mucho esfuerzo y constancia alcanzar.  Llegar a una meta como lo es convencer a la mayoría del pueblo venezolano que hay maneras distintas de alcanzar la justicia social, no es nada fácil. Unos meses de campaña intensa y con la mejor voluntad de un líder ejemplar, no fueron suficientes.

Quizás para los más jóvenes será más difícil de entender esto: lograr avanzar en forma contundente en la vida, toma mucho tiempo, cuando se quiere hacer con trabajo y ética. La satisfacción que se tiene cuando se logra, es el mayor éxito personal.

La historia de un país es más larga que la de quienes lo habitan. Estoy segura que este reto de permitirnos tener una Venezuela de progreso esta en el camino, pero con el tiempo adecuado para alcanzarlo. Deseamos todos que lo podamos ver en vida.

Seguiremos adelante y mucho más un equipo como el de Modusistema, experto en la supervivencia!!!

ARRIBA!!!!

JACQUELINE FLEJSZ

Gte. Comercial

Modusistema, C. A.

Una empresa certificada ISO 9001:2008

Telf: +58 212 9930721 ext. 29

Telf. Cel. +58 412 6072245

www.modusistema.com

facebook.com/modusistema

twitter: @Modusistemave

P Considere el medio ambiente antes de imprimir este e-mail

la Venta de Servicios, mi punto de vista

Después de estar más de 22 años en ventas de servicios e intangibles, puedo darme el atributo de escribir algunos tips que me han funcionado y sobre todo escribir de aquello que me ha hecho feliz en este camino profesional.

Primero que todo, casi todos los profesionales deben saber  vender sus servicios, a excepción de aquellos que prestan un servicio vital al ser humano. Conocer el oficio no es suficiente, y no sólo no es suficiente, sino que hay muchos igual que Ustedes que lo saben hacer y quizás hasta mejor.  Recordemos que la tecnología nos deja rápidamente des-actualizados. Pocos son los que saben su oficio y también lo saben vender. De hecho cuando conoces tus fortalezas y las sabes vender hasta terminas pagando a alguien que te ayude a hacer el trabajo como tal y te dedicas a la parte estratégica y de negocios que sólo tú puedes hacer. Es común que aquellos que lo saben hacer, sean los más buscados como aliados.

Segundo, no creo en técnicas de persuasión ni tácticas de ventas. Luego de haber tomado muchísimos cursos de ventas he descubierto que son sólo métodos que funcionan a corto plazo y sobre todo que no te hacen sentir satisfecho contigo mismo. Quien me diga  que estar abordando a un montón de gente buscando clientes,  haciendo visitas, llamadas y enviando correos o paquetes se siente satisfecho, no es verdad. Lo que mas satisface a un profesional  es que lo valoren y lo contacten por sus servicios por su trayectoria y credibilidad. Nada es más valioso que te busquen en lugar de tu buscar.

Cómo se logra?

Con sólo tres acciones:

SEMBRAR. Este es un acto que debe ser constante en tu ejercicio profesional. Busca la oportunidad de hacer saber a los demás que haces, con naturalidad. En el gym, en el parque, en el colegio de tus hijos, en el club, en la lavanderia, en fin a donde vayas  y converses con gente. Por supuesto, es indispensable como profesional y ser humano llevar una vida activa en donde tengas multiples oportunidades de encontrarte e intercambiar con diferentes personas. Esto no sólo te hace sentir bien, sino que te ayuda en tu carrera.  Ayuda escoger en quien sembrar, ya que es vital saber quienes pueden estar necesitándote como profesional. Sin embargo no dejes de abordar a los demás, la experiencia me ha dicho que muchas veces te buscan por recomendación de quienes menos piensas.

DAR UN EXTRAORDINARIO SERVICIO. Preocúpate que cada cliente o proyecto se haga no sólo bien,sino muy bien. Asegúrate que los dueños se enteren de cómo fue tu servicio. La relación con el cliente debe ser cordial y éste debe terminar disfrutando haberte contratado para el trabajo.

SE CONSISTENTE. Lo que proyectes como profesional también lo debes proyectar como persona. Sé una persona de confiar, agradable, sensata. Estas son cualidades que todos queremos a nuestro alrededor.

Eso es todo. Cuando se es una persona y profesional que inspira confianza a su alrededor por sus acciones, y tiene una personalidad abierta que te permite conocer gente e intercambiar, no hace falta más. Los clientes te recomiendan, y quienes te conocen y saben cómo eres como persona, te recordarán si te necesitan.

La parte que te hace feliz y la más importante: tus clientes te aprecian, tu imagen como profesional es optima y sientes que estas aportando a la sociedad.

Recuerden, hagan un buen trabajo y siembren!!!!

Nota: recuerden que esto aplica a venta de servicios.

la primera impresion de un lider

1.-Saludo cálido.
2.-impecable. proyectar presencia y modales. Que los demas sientan orgullo con tu presencia
3.-Amigable genuinamente. Que los demás sientan que les importas.
4.-autentico y consistentemente.
5.-Buenos escuchas---porque crees genuinamente en la opinión
 de otros.
6.-Mente abierta. Estar dispuesto a escuchar criticas.
7.-Aceptar las diferencias.
8.-Humilde. Estar dispuesto a siempre aprender mas.
9.-Accesible.
10. Sentido del Humor. Dar un aspecto positivo a los problemas.
11.- Demostrar Vulnerabilidad. Contar aventuras y fracasos superados.
12.-Consistencia.
13.-Dar el ejemplo.
14.-Ser Motivador

Del 1 al 10 se aplica a cualquier persona.

Fuente: Forbes

Expectativas Realistas

A veces uno al no ponerse limites y soñar en grande, comete algunos errores que le generan frustraciones innecesarias, que pueden retrasar el camino a nuestras metas.

Una gran cualidad es saber siempre donde estamos parados, cuales son nuestras condiciones para lograrlo y entender cual es el camino mas seguro para avanzar a nuevas etapas. A medida que se crece se puede ir escalando nuestras metas. Esto lo había aprendido en mi trabajo en donde los proyectos más ambiciosos se caían frecuentemente por falta de una base sólida donde hacerlos viables.

Pero hace muy poco recordamos en familia que esta cualidad es muy necesaria también en nuestra vida personal.

Nuestro hijo mayor esta por entrar a la universidad. El desea desde que tiene 11 años ir a estudiar a Estados Unidos y a una muy buena universidad. Para ello se ha preparado con mucho esfuerzo y dedicación asumiendo sacrificios en pro del estudio. En poco tiempo manejó el idioma y cada oportunidad que se le ha dado la ha aprovechado al máximo, teniendo unos resultados muy buenos. Es un estudiante de 17.5, dentro de los primeros 15 de una promoción de 80 y con curriculum colmado de excelentes referencias y actividades extracurriculares. Tuvo un buen toeft( mayor de 110) y una prueba pre-universitaria (SAT) cercana a 1800. Se sentía con todo para ir a una muy buena universidad.

Para entrar en una universidad de 1er nivel en Estados Unidos es necesario tres cosas: una prueba SAT de 2000,estar en los primeros 10 de su promoción y tener un gpa (promedio escolar), promedio de 3.8 en base a 4. De las tres condiciones, tenía 1.

Sin embargo, persistente en sus metas insistía que sólo iría a una universidad de 1er nivel. Aplicó a 8 Universidades (todas con menos de un 15% de aceptación) con todo el ímpetu y coraje, poniendo lo máximo en sus ensayos de aplicación, apelando a que se interesaran en él.

Ya en los últimos días para terminar las fechas de aplicación yo como madre preocupada le pedí a mi hijo que aplicara a una universidad más, pero que esta vez escogiera una buena universidad pero que tuviera más de un 50% de taza de aceptación. Sólo para tener de back up, le dije.

Las respuestas de todas las Universidades fueron negativas o lo pusieron en lista de espera, y sólo la última que le pedí agregara, fué quien lo aceptó.

La realidad es que como padres nos parecía válido la pasión que ponía en sus ambiciones, y lejos de frustarlas, las apoyamos. Sin embargo, aprendimos juntos que las metas son una escalera que se sube paso a paso. Llegar con los recursos que tenía a donde quería, era inviable y sólo un milagro era la solución.

A la Universidad que va a estudiar es muy buena y en ella podrá escalar a nuevas etapas. Es muy posible que con el empuje y convicción que tiene, logre sus objetivos, pero hay que esperar el tiempo perfecto para ello.

Para mí fué una gran lección como madre. Me sentí arrepentida en una primera instancia de no haberlo ayudado a tomar decisiones a tiempo mas acertadas y así hoy pudiera tener más opciones a escoger ,pero luego de pensarlo no me queda más que agradecer el instinto que me hizo al final pedirle me complaciera. Era necesario que él mismo tomara sus decisiones, que aprendiera que hay que tener sueños grandes pero siempre con los pies en la tierra. Se dio cuenta que hay que a veces escuchar un buen consejo, que uno no siempre tiene la razón ni la solución. Fue una gran experiencia.

Ahora hay que mostrarle cómo disfrutar el camino, agradecer las oportunidades que se presentan con humildad, y  a llenarse de energía con cada logro alcanzado para seguir adelante.

Luego de este evento pienso en una gran cantidad de cosas que están pasando a mi alrededor que están llenas de expectativas no realistas. Todos queremos llegar a nuestras metas, pero muchas veces nos falta pararnos y evaluar que tanto se ha avanzado. Quizás estemos frente a retos inviables. Por qué no nos permitirnos ir asumiendo pequeñas metas que nos hagan escalar en nuestras probabilidades de éxito. No es más que un plan estratégico lo que tenemos que construir en el tiempo.

Hasta la próxima.