domingo, 29 de junio de 2014

el 50% del éxito buscando trabajo

Desde hace 1 año he tenido la gran oportunidad de colaborar con una pequeña empresa de reclutamiento de talento, contribuyendo con mi experiencia gerencial y aportar un punto de vista más completo en el proceso.

Aunque por 21 años he visto el punto de vista del empresario que busca un talento, ya he comenzado a entender también la arista del talento que busca nuevas oportunidades y a ver los errores tan comunes que cometen al aplicar a los trabajos.

Lo primero que tengo que compartir es que en el proceso de conseguir una oportunidad hay varias cosas claves.  En esta oportunidad les hablare del Resume o Curriculum, o perfil profesional, el cual asume el 50% del éxito en el propósito. El résume debe contar tu historia y vender tu perfil de manera inteligente.

Aun cuando las herramientas tecnológicas como linkedin, vizualize.me, entre muchas otras pueden mostrar que estas al día y disponible,  son herramientas que los buscadores de talento usan para encontrarte, mas no para evaluarte. El curriculum es aun la herramienta integral más usada para evaluar a los candidatos.

Y un curriculum puede ayudarte o también trabajar en contra tuyo.

Elemental:
1.-0 errores. no hay excusas. Errores gramaticales automáticamente te elimina de un proceso. Teléfonos de contacto incorrectos. correos electrónicos que ya no se usan,  errores en los títulos de los cargos, hacen ver que no eres una persona detallista, enfocado en procesos eficientes.
2.-Enfocado en el propósito. Recuerda el propósito: el empleador debe percibir cómo estás calificado para el trabajo. Haz que tu curriculum encaje en la descripción del trabajo lo más que se pueda. Tómate el trabajo de entender que quiere cada empleador. Eso sí, nombra el archivo de tu résume en forma sencilla, sin dejar ver que fue hecho sólo para esa oferta de trabajo, se recomienda usar nombre y apellido únicamente.
3.-Sencillez. No permitas que el lector se distraiga  con estilos de letras y gráficos. sin embargo debe estar destacado los títulos de los trabajos (sin color). En muchos casos los reclutadores o agencias deben resumir tu curriculum, agregar sus logos, por ello debes evitar usar formatos rígidos difíciles de editar. Ello puede hacer que la agencia decida simplemente cambiar tu formato y adaptarlo a un estándar que tengan. Hay un sólo lugar en donde usas tanta creatividad cómo desees: tu lenguaje. Muestra tu personalidad mientras articulas en palabras tus logros.
4.-Ser claro. Cuando tu descripción es muy vaga y con muchas palabras redundantes,  el empleador no entiende cual es tu real logro. Ellos quieren ver por encima de toda la información destacado cuales son tus logros. Si mencionas cuanto lograste  o cuanto hiciste ahorrar en dinero, siempre aclara el tipo de moneda y trata de usar un patrón de comparación para hacer ver cuán impactante fue el logro.
5.-Ser breve pero no forzado. Lo que quiero decir es que aunque se estila hoy en día una sola página, das una mala imagen si tienes una página con texto comprimido y demasiada información. Tampoco es bueno ser demasiado elemental, recuerden que el curriculum debe contar "su" historia. Dos páginas es ideal, ya que permite holgadamente describir nuestra historia con espacio para una buena lectura. Cuando se trate de condensar la experiencia laboral y habilidades en unas pocas páginas escoge los logros que están más alineados con las responsabilidades de la vacante y si se tiene acceso al nombre de la compañía que está buscando el profesional, busca alinearte a sus  valores. Debes asegurarte que estás respondiendo a lo que se está buscando.
6.-Ser preciso. Es importante no omitir fechas ni períodos en la historia profesional. Esto despierta suspicacia en el empleador y hace ver que estás tratando de esconder algo. Si hay un espacio de tiempo amplio en tu experiencia laboral debes incluir la razón en la carta de introducción o en el correo donde anexas tu perfil.
7.-Destaca tus habilidades. No incluir las habilidades resulta en que se descarte posiblemente tu perfil y se prefiera alguien que sí lo hizo. Sin embargo, más que incluirlas en una sección separada, es conveniente destacar cómo las aplicaste en tu experiencia profesional. Es decir, en lugar de decir "habilidades de negociación", es mejor mencionar: Aplicando mis habilidades de negociación se logró el ahorro en contratos con proveedores en tiempo y presupuesto de un 25%" ( si se sabe una medida comprobable mejor aún..)".
8.-El objetivo profesional versus la utilidad para el empleador. Cuando se indica en el curriculum el objetivo profesional es un error  expresarlo en términos de lo que se desea a nivel personal, el objetivo debe plantear cómo deseas que tu talento y experiencia ayude al empleador. En lugar de " mi objetivo es buscar un rol como analista de inversion para avanzar como profesional en la industria financiera"....debe ser : " A través de mi gestión deseo transformar los problemas en la industria financiera en soluciones basadas en datos confiables, elevando la capacidad de tomar decisiones"

Esta información está basada en mi experiencia y en el análisis de Christine Ryan Jyoyi para Fast Company 29 junio 2014.



viernes, 13 de junio de 2014

ánimo equipo!

Como sabemos cuando el foco de la mente de los empleados no está en los objetivos empresariales, no se puede lograr conseguirlos.

En mi país en los últimos años un líder, además de destrezas en el manejo de crisis, debe ser antes que nada un impulso para el equipo. Los mejores talentos se quieren ir del país y su mente esta en escapar de una crisis política, social y económica que no parece tener fin.  Hemos tenido algunos picos de depresión colectiva causados por algunos eventos importantes, y uno de ellos fue el 8 de Octubre del 2012 , el día posterior a las elecciones presidenciales cuando pierde Capriles Radonski , la única esperanza de la clase media de una nueva forma de justicia social, con inclusión y  prosperidad.

Esa mañana redacte un correo a mi equipo que comparto con Ustedes,

El 08/10/2012, a las 08:25 a.m., "Jacqueline Flejsz" <jflejsz@modusistema.com> escribió:
Buenos Días equipo!! Los retos grandes toman mucho esfuerzo y constancia alcanzar.  Llegar a una meta como lo es convencer a la mayoría del pueblo venezolano que hay maneras distintas de alcanzar la justicia social, no es nada fácil. Unos meses de campaña intensa y con la mejor voluntad de un líder ejemplar, no fueron suficientes.

Quizás para los más jóvenes será más difícil de entender esto: lograr avanzar en forma contundente en la vida, toma mucho tiempo, cuando se quiere hacer con trabajo y ética. La satisfacción que se tiene cuando se logra, es el mayor éxito personal.

La historia de un país es más larga que la de quienes lo habitan. Estoy segura que este reto de permitirnos tener una Venezuela de progreso esta en el camino, pero con el tiempo adecuado para alcanzarlo. Deseamos todos que lo podamos ver en vida.

Seguiremos adelante y mucho más un equipo como el de Modusistema, experto en la supervivencia!!!

ARRIBA!!!!


JACQUELINE FLEJSZ
Gte. Comercial
Modusistema, C. A.
Una empresa certificada ISO 9001:2008
Telf: +58 212 9930721 ext. 29
Telf. Cel. +58 412 6072245
twitter: @Modusistemave

P Considere el medio ambiente antes de imprimir este e-mail

lunes, 19 de mayo de 2014

la Venta de Servicios, mi punto de vista

Después de estar más de 22 años en ventas de servicios e intangibles, puedo darme el atributo de escribir algunos tips que me han funcionado y sobre todo escribir de aquello que me ha hecho feliz en este camino profesional.

Primero que todo, casi todos los profesionales deben saber  vender sus servicios, a excepción de aquellos que prestan un servicio vital al ser humano. Conocer el oficio no es suficiente, y no sólo no es suficiente, sino que hay muchos igual que Ustedes que lo saben hacer y quizás hasta mejor.  Recordemos que la tecnología nos deja rápidamente des-actualizados. Pocos son los que saben su oficio y también lo saben vender. De hecho cuando conoces tus fortalezas y las sabes vender hasta terminas pagando a alguien que te ayude a hacer el trabajo como tal y te dedicas a la parte estratégica y de negocios que sólo tú puedes hacer. Es común que aquellos que lo saben hacer, sean los más buscados como aliados.

Segundo, no creo en técnicas de persuasión ni tácticas de ventas. Luego de haber tomado muchísimos cursos de ventas he descubierto que son sólo métodos que funcionan a corto plazo y sobre todo que no te hacen sentir satisfecho contigo mismo. Quien me diga  que estar abordando a un montón de gente buscando clientes,  haciendo visitas, llamadas y enviando correos o paquetes se siente satisfecho, no es verdad. Lo que mas satisface a un profesional  es que lo valoren y lo contacten por sus servicios por su trayectoria y credibilidad. Nada es más valioso que te busquen en lugar de tu buscar.

Cómo se logra?

Con sólo tres acciones:

SEMBRAR. Este es un acto que debe ser constante en tu ejercicio profesional. Busca la oportunidad de hacer saber a los demás que haces, con naturalidad. En el gym, en el parque, en el colegio de tus hijos, en el club, en la lavanderia, en fin a donde vayas  y converses con gente. Por supuesto, es indispensable como profesional y ser humano llevar una vida activa en donde tengas multiples oportunidades de encontrarte e intercambiar con diferentes personas. Esto no sólo te hace sentir bien, sino que te ayuda en tu carrera.  Ayuda escoger en quien sembrar, ya que es vital saber quienes pueden estar necesitándote como profesional. Sin embargo no dejes de abordar a los demás, la experiencia me ha dicho que muchas veces te buscan por recomendación de quienes menos piensas.

DAR UN EXTRAORDINARIO SERVICIO. Preocúpate que cada cliente o proyecto se haga no sólo bien,sino muy bien. Asegúrate que los dueños se enteren de cómo fue tu servicio. La relación con el cliente debe ser cordial y éste debe terminar disfrutando haberte contratado para el trabajo.

SE CONSISTENTE. Lo que proyectes como profesional también lo debes proyectar como persona. Sé una persona de confiar, agradable, sensata. Estas son cualidades que todos queremos a nuestro alrededor.

Eso es todo. Cuando se es una persona y profesional que inspira confianza a su alrededor por sus acciones, y tiene una personalidad abierta que te permite conocer gente e intercambiar, no hace falta más. Los clientes te recomiendan, y quienes te conocen y saben cómo eres como persona, te recordarán si te necesitan.

La parte que te hace feliz y la más importante: tus clientes te aprecian, tu imagen como profesional es optima y sientes que estas aportando a la sociedad.

Recuerden, hagan un buen trabajo y siembren!!!!

Nota: recuerden que esto aplica a venta de servicios.




viernes, 4 de abril de 2014

la primera impresion de un lider

1.-Saludo cálido.
2.-impecable. proyectar presencia y modales. Que los demas sientan orgullo con tu presencia
3.-Amigable genuinamente. Que los demás sientan que les importas.
4.-autentico y consistentemente.
5.-Buenos escuchas---porque crees genuinamente en la opinión
 de otros.
6.-Mente abierta. Estar dispuesto a escuchar criticas.
7.-Aceptar las diferencias.
8.-Humilde. Estar dispuesto a siempre aprender mas.
9.-Accesible.
10. Sentido del Humor. Dar un aspecto positivo a los problemas.
11.- Demostrar Vulnerabilidad. Contar aventuras y fracasos superados.
12.-Consistencia.
13.-Dar el ejemplo.
14.-Ser Motivador

Del 1 al 10 se aplica a cualquier persona.

Fuente: Forbes


domingo, 30 de marzo de 2014

Expectativas Realistas

A veces uno al no ponerse limites y soñar en grande, comete algunos errores que le generan frustraciones innecesarias, que pueden retrasar el camino a nuestras metas.

Una gran cualidad es saber siempre donde estamos parados, cuales son nuestras condiciones para lograrlo y entender cual es el camino mas seguro para avanzar a nuevas etapas. A medida que se crece se puede ir escalando nuestras metas. Esto lo había aprendido en mi trabajo en donde los proyectos más ambiciosos se caían frecuentemente por falta de una base sólida donde hacerlos viables.

Pero hace muy poco recordamos en familia que esta cualidad es muy necesaria también en nuestra vida personal.

Nuestro hijo mayor esta por entrar a la universidad. El desea desde que tiene 11 años ir a estudiar a Estados Unidos y a una muy buena universidad. Para ello se ha preparado con mucho esfuerzo y dedicación asumiendo sacrificios en pro del estudio. En poco tiempo manejó el idioma y cada oportunidad que se le ha dado la ha aprovechado al máximo, teniendo unos resultados muy buenos. Es un estudiante de 17.5, dentro de los primeros 15 de una promoción de 80 y con curriculum colmado de excelentes referencias y actividades extracurriculares. Tuvo un buen toeft( mayor de 110) y una prueba pre-universitaria (SAT) cercana a 1800. Se sentía con todo para ir a una muy buena universidad.

Para entrar en una universidad de 1er nivel en Estados Unidos es necesario tres cosas: una prueba SAT de 2000,estar en los primeros 10 de su promoción y tener un gpa (promedio escolar), promedio de 3.8 en base a 4. De las tres condiciones, tenía 1.

Sin embargo, persistente en sus metas insistía que sólo iría a una universidad de 1er nivel. Aplicó a 8 Universidades (todas con menos de un 15% de aceptación) con todo el ímpetu y coraje, poniendo lo máximo en sus ensayos de aplicación, apelando a que se interesaran en él.

Ya en los últimos días para terminar las fechas de aplicación yo como madre preocupada le pedí a mi hijo que aplicara a una universidad más, pero que esta vez escogiera una buena universidad pero que tuviera más de un 50% de taza de aceptación. Sólo para tener de back up, le dije.

Las respuestas de todas las Universidades fueron negativas o lo pusieron en lista de espera, y sólo la última que le pedí agregara, fué quien lo aceptó.

La realidad es que como padres nos parecía válido la pasión que ponía en sus ambiciones, y lejos de frustarlas, las apoyamos. Sin embargo, aprendimos juntos que las metas son una escalera que se sube paso a paso. Llegar con los recursos que tenía a donde quería, era inviable y sólo un milagro era la solución.

A la Universidad que va a estudiar es muy buena y en ella podrá escalar a nuevas etapas. Es muy posible que con el empuje y convicción que tiene, logre sus objetivos, pero hay que esperar el tiempo perfecto para ello.

Para mí fué una gran lección como madre. Me sentí arrepentida en una primera instancia de no haberlo ayudado a tomar decisiones a tiempo mas acertadas y así hoy pudiera tener más opciones a escoger ,pero luego de pensarlo no me queda más que agradecer el instinto que me hizo al final pedirle me complaciera. Era necesario que él mismo tomara sus decisiones, que aprendiera que hay que tener sueños grandes pero siempre con los pies en la tierra. Se dio cuenta que hay que a veces escuchar un buen consejo, que uno no siempre tiene la razón ni la solución. Fue una gran experiencia.

Ahora hay que mostrarle cómo disfrutar el camino, agradecer las oportunidades que se presentan con humildad, y  a llenarse de energía con cada logro alcanzado para seguir adelante.

Luego de este evento pienso en una gran cantidad de cosas que están pasando a mi alrededor que están llenas de expectativas no realistas. Todos queremos llegar a nuestras metas, pero muchas veces nos falta pararnos y evaluar que tanto se ha avanzado. Quizás estemos frente a retos inviables. Por qué no nos permitirnos ir asumiendo pequeñas metas que nos hagan escalar en nuestras probabilidades de éxito. No es más que un plan estratégico lo que tenemos que construir en el tiempo.

Hasta la próxima.



viernes, 28 de junio de 2013

el equilibrio 2

Tengo 6 meses de haber comenzado mi año sabático. Año que me tomé por mi propia voluntad después de 25 años de ejercicio profesional para poder encontrar un mayor equilibrio en mi vida, mas tranquilidad y menos estrés, mas calma y menos corridas, mas comunicación y menos agobio.

Después de tantos años trabajando, ascendiendo en mi carrera, de haber logrado muchas metas laborales con muchísimo esfuerzo, constancia y determinación, quedé en un punto de mi vida realmente agotada. El trabajo se mezcló con la construcción del matrimonio, de la familia, de los padres, de los hermanos, de los amigos, del colegio, de la casa, en fin muchas cosas en paralelo....muchas crisis y muchas alegrías también.

Decidí dar el salto al vacío, sin mayores planes que vagar, descubrir que es estar en casa con los hijos y el marido mas tiempo, descubrir qué es poder hablar con las amigas sin el típico.."te llamo mas tarde"...y nunca vuelves a llamar, estudiar sin tener que tomar clases nocturnas y pues también descubrir los hobbies que dejé en el camino a un lado.Tomé mis previsiones económicas para no convertirme en una carga para mi marido y comencé mi nueva ruta....

Estas notas son algunos aprendizajes de los primeros 6 meses:

1.- Con los hijos Calidad de Tiempo es lo mas importante. Mentira. Hay una diferencia abismal en estar cuando el momento lo amerita. Las situaciones de los hijos en donde aprenden  lecciones de vida se presentan sin aviso y si tu estás, participas y aportas; si no estas, pues ellos aprenden solos. Algunas veces ese aprendizaje  por sí solos sale bien , pero tu aporte es un cambio sustancial. En estos seis meses son muchísimos los momentos en los que he agradecido estar y he dado gracias por no habérmelos perdido.

2.-Trabajar en casa es una locura. Esta utopía es para pocos. Lo he intentado y es bien difícil lograrlo. Basta que estés en el teléfono con un cliente o proveedor para que llamen al timbre, tu hijo sale llorando por algo, viene el plomero sin avisar, en fin......

3.-El tiempo rinde mas cuando trabajas full time. Yo hacia muchísimo mas cuando trabajaba mas. Uno saca de donde no tiene energías y haces todo!!!!!!!...pero eso si disfrutas poco y sales destruida en el tiempo.

4.-Las Amistades son un tesoro que necesita agua. Si hay algo que agradezco en estos meses ha sido la oportunidad de conocer gente nueva maravillosa, y también para darme cuenta que a mi alrededor había amigas queriendo compartir conmigo mas. Ha sido muy gratificante. Me di cuenta que mis almuerzos en la agenda con las amigas eran solo excusas para sentirme que mantenía el contacto. La realidad es que las relaciones se construyen con la cotidianidad. Tengo amistades que nunca veo porque no viven en mi ciudad, y con ellas me unen grandes lazos, pero también hace falta esa camaradería informal que nos brinda tantos buenos ratos.

5..Estudiar por Internet una maestría es un tema. Tratar de ser autodidacta, de entender por tutoriales, y no poder ver la cara del profesor me ha parecido un reto,. No estoy segura de alcanzarlo, sin caer en un exceso de cafeína, única solución al aburrimiento que da tal manera de aprender.

6,.Cambiar los hábitos de comida y ejercicio es un proceso lento.  Muchos años en un corre corre, en donde los horarios para las cosas cambian día a día.

7.-No me arrepiento de haber trabajado de la manera que lo hice, sino fuera así no estaría disfrutando tanto este tiempo y la familia tampoco lo valoraría tanto, sin embargo cómo me hubiera gustado haberme tomado las cosas con más calma.

Aun me falta por descubrir muchísimas cosas,  sobre todo lograr saber como encontrar un camino económico que sustente una vida mas equilibrada.

domingo, 28 de abril de 2013

El equilibrio.



¿Es la ira una herramienta aceptable para un jefe?

Muchos de nosotros hemos vivido lo que es un jefe que grita, y utiliza malas palabras para que el personal haga lo que él quiere. ¿Es esta una manera aceptable de conseguir que el trabajo sea hecho?

Una persona no debería ser prepotente y enojosa  y tampoco como una persona sosa que nunca siente nada, sino alguien intermedio. Lo ideal es enojarse sólo cuando hay gran preocupación, una situación en la que vale la pena enojarse de forma que el sujeto que lo hizo enojar no repita lo que hizo.

Cualquier persona, y en especial un líder,  debe conducirse en el camino medio, distanciarse lo más posible hacia el extremo… La ira es un rasgo extremadamente malo, y es adecuado que una persona se distancie de ella al extremo, y que aprenda a no enojarse ni siquiera por las cosas que vale la pena enojarse. Y si quiere amenazar a sus hijos o a su familia, o al público si es un líder público, y quiere enojarse con ellos para que vuelvan al camino correcto, debería mostrarse como si estuviera enojado para enmendar la situación, pero por dentro debe mantener la compostura, como una persona que finge ira cuando se enoja pero que en realidad no está enojada.

La voluntad es la más poderosa de las herramientas. Una persona puede concientizar su estado y  alejarse del enojo hasta que se acostumbre a no sentirlo ni siquiera por las cosas más indignantes.

Enojarse con trabajadores que no satisfacen las expectativas del jefe sería considerado excesivo. Perder una posible venta o descuidar ocasionalmente una norma del lugar de trabajo no debería ser considerado "gran cosa". Si lo pensamos y ponemos una lista las cosas en extremo graves que ameritan llegar a enojarse y perder la compostura, estoy segura que para todos nosotros, serán pocas. Cuando ejercemos la comunicación en ese extremo negativo vamos creando pequeños daños en los demás que se acumulan y terminan cerrando las vías de entendimiento.