los 40..en realidad.

Cuantas veces he escuchado ..la mujer en los 40 esta en la edad perfecta!

Pues déjenme decirles que los 40 son nada perfectos. Aquí comienzan los problemas de vista en la mayoría, la piel se reseca, el peso extra ya cuesta mucho quitárselo, nos toca controlarnos más en exámenes regulares al medico que van desde el ginecólogo, endocrino, dermatólogo,y demás....ni se diga del agotamiento en el que uno anda y además del cuidado extra que requieren nuestros padres en esta etapa.

Hay sus excepciones por supuesto, aquellas mujeres que fueron bien inteligentes y cultivaron un estilo de vida muy sano desde jóvenes; que llevaron a la par del trabajo, los hijos y la familia,...y que además, tienen padres jóvenes y sanos, 20 puntos para ellas!!!

Desafortunadamente, personas que sacan 20 en un salón de clases, siempre son pocas. La mayoría nos hemos envuelto antes de los 40 en una rutina extrema de hijos pequeños, colegio, transporte, mucho trafico, trabajo, cocina, marido, padres...y en lo que queda de tiempo...uno mismo. Resultado: Cuando se llega a los 40..uno lo que quiere es re-inventarse para cultivar una vida mas equilibrada y tomar un estilo de vida  saludable.

Cuando mi jefe me preguntaba, al presentarle mi  renuncia después de 21 años de trabajo en la empresa, si estaba en la crisis de los 40...pues le dije  que si!!..mi cuerpo y mente piden mas equilibrio,  esa búsqueda me propongo lograr desde ya!, y sin dejar de asumir mis responsabilidades.

..al fin de cuentas la vida es una, y esta en nosotros aprovecharla de una manera productiva. Los 40, si son perfectos, pero perfectos para asumir el reto de tener a partir de ese momento, un estilo de vida más humano, sano y con propósitos significativos...por supuesto, si aún no lo estas haciendo desde antes!!

la experiencia Única.

 Numerosas empresas han entendido que lograr esa experiencia única del cliente que te diferencie de otros, es un gran reto y que es la vía para sobrevivir en un  mundo competitivo, complejo y en donde el precio juega un valor importante cuando no hay nada mas....

Acabo de regresar de viaje, y quede deleitada de la creatividad y ganas que algunos. Ejemplos de detalles sencillos que hacen mucho!..sin haber pagado de más por ello.

Estuve en un hotel en Toronto, Canadá, en donde tenia paraguas en mi closet!!. Todos los días cuando regresaba a la habitación, no solo estaba limpia como se espera, sino que tenia música clásica en la radio encendida y el pronostico del tiempo del día siguiente en mi mesa de noche.

En Montreal, otro ejemplo, el hotel mencionaba en la habitación que se promovía la salud y el ejercicio, y que todas las mañanas había temprano la posibilidad de unirse a un grupo de corredores que salían del hotel.  Ademas, por 20 dolares le suministraban al huésped la ropa para hacer ejercicio en el gym, sino la había traído en su equipaje.

Otro día desayunamos en un sitio en donde se promocionaba la importancia del desayuno, y lo hacían no solo ofreciendo desayunos muy completos, sino que promocionaban que tenían como labor social el dar desayunos sin costo a miles de niños en la ciudad.  El lugar era mas que una cafetería, era un mundo distinto, lleno de mensajes y objetos que ver y conocer, relacionados al negocio.

Que facil es hacer las cosas con atencion al detalle y con un proposito!! 

Para un cliente sentir que tiene un servicio solo como resultado de una transacción comercial ya no es aceptado, mucho mas si tiene otras opciones al mismo precio que le dan mas.

Darse cuerda.

Esta semana tuve tres conversaciones que me hicieron recordarme lo fundamental de obligarse a mantenerse enérgico y entusiasta.  Estuve conversando con dos mujeres en su juventud avanzada, mayores de 75, a quienes respeto mucho porque siempre se mantienen de buen ánimo, a pesar de cualquier molestia que sus cuerpos a estas alturas, les da. Siempre están arregladas, animosas...Me contaban que la clave es "Darse Cuerda". Una de ellas estuvo hace poco 1 mes sin poder salir de su casa por una caída y fractura. Todos los días se bañaba, se pintaba, se vestía. Hoy, luego de 2 meses de la caída, ya maneja y volvió a su rutina con su mismo ánimo. La otra señora con quien hablaba pasó en 1 año  por 2 operaciones de columna y una fractura de femur..con su andadera que aún necesita, no se imaginan lo bien que se ve. Pareciera que en lugar de andadera lleva manejando un Mercedes Benz....porque va impecable, erguida, arreglada con el ánimo intocable. Las dos por supuesto pasaron sus días no tan buenos, pero siempre se daban cuerda para seguir adelante. Mi tercer diálogo fué con alto ejecutivo de una empresa trasnacional a quien me tocó recibir y acompañar en una apretada agenda de 1 día y medio dentro de su gira por latinoamerica. Desde muy temprano fuimos juntos a 5 diferentes reuniones en medio de un tenaz tráfico. Lo había dejado en el hotel por 2 horas antes de la cena con clientes que teníamos programada. Al buscarlo le pregunté si había podido descansar un poco y me contestó que aprovechó para ir al gimnasio del hotel, que éso lo ayudaba a descansar mejor en la noche y descargar tensiones...  

 Es fundamental mantener la energía, entusiasmo a pesar de las dificultades. Cada día me propongo aprender nuevos y mas saludables hábitos. Lo comparto con Ustedes para ver si les sirve de algo para llevar una vida más amena y nutrida.

La jerga, el hablar de más y el péndulo.

Desde hace unos meses soy parte de un proceso de consultoría empresarial liderizado por un profesional de alto nivel de origen sueco, con experiencia en empresas Norteamericas y Europeas.
El Consultor desde el primer día de trabajo incluyó en las normas entre los participantes, "evitar la jerga", " no olvidar que menos es más" y una tercera, "respetar el péndulo". No es capricho por supuesto estas  inclusiones en el código de trabajo del equipo.
Su experiencia le ha permitido darse cuenta que gran parte de los profesionales, especialmente los latinos, padecemos de estos defectos.  Efectivamente en el transcurrir de las diversas sesiones de trabajo, justamente han sido estos factores,  importantes agentes de retraso para la fluidez  de resultados.
La jerga, cabe recordar, es el hablar en nuestro lenguaje común, lleno de regionalismos que hace que no todos en un ámbito profesional puedan entender la idea que queremos expresar en su correcto significado. Utilizamos expresiones y palabras  que sin darnos cuenta en la mayoría de los casos, han invadido nuestra comunicacion.
El "Menos es Mas", es una habilidad de muy buenos profesionales.  Usar las palabras adecuadas en su mínima expresión, pensando primero el objetivo a expresar , evitando lo que es irrelevante, es un virtud , y habilidad de los mejores.
El "péndulo" es  darse la concesión de salirse del tema que se está tratando en una reunión de trabajo, pero tener la capacidad de regresar al punto en el que se estaba, de manera eficaz.  El irse del foco central que se está en una reunión, por una pregunta, comentario, u otra causa, es bastante común, especialmente entre latinos, y mantener el centro del objetivo a lograr , en el tiempo deseado, de una manera natural, sin entrar en atropellos, es tambien talento de pocos.
Estos tres puntos conversados son muy válidos a la hora de querer ser mas eficaces!!!