Cruella de Vil

Estos personajes malvados se puede pensar que sólo son producto de la imaginación y del deseo de entretener de un productor de películas.

Las fachada pintoresca de los personajes de las películas en realidad la mayoría se inspiran en seres humanos con trastornos de personalidad y patologías enfermizas. Se trata de aquellos que se ven aparentemente normales entre nosotros pero que esconden profundos resentimientos. Culpan a los demás de sus desventuras.

Cruella de Vill es una persona que se ve y se expone ante los demás  como exitosa, bien vestida, pero que en su interior es solitaria , egoísta, y resentida; solo piensa en su satisfacción personal y sus problemas se convierten en una obsesión permanente, se convierten en el eje de su vida. Para satisfacerlos es capaz de acabar con otros.

Para ella no hay nada más importante que satisfacer sus necesidades por encima de todo. Me tocó conocerla y enfrentarla y era peor que este personaje de Disney.

Esta Cruella-Perla decidió encontrar la solución a todos sus problemas económicos, maritales y de inseguridad en algo que era mío. Se dio cuenta que se parecía a mí, que yo pasaba por la más grave crisis personal producto de la enfermedad terminal de mi mamá, la separación de mis hijos, la menopausia, la situación del país, entre otras cosas que en simultáneo se concentraron en un sólo momento. Yo me econtraba en "hold", me tocaba recuperarme. Se dedicó sin escrúpulos a hacerme perder mi estabilidad familiar, resaltar mis males y en cambio ella era perfecta, relajada y entretenida. Uso toda clase de artimañas, se hizo pasar por una víctima de violencia doméstica que buscaba auxilio, se hizo pasar por una persona necesitada de trabajo, se hizo ver como una persona que necesitaba de ser acompañada de un mentor para mantener su trabajo, entre otras maléficas estrategias. En poco tiempo hizo fama personal de sus resultados en el trabajo, se hizo ver indispensable, y  se convirtió en la salvadora de los males de los demás. La estocada final fue demandar tanta atención que obligaba a engañar y ocultar. El resultado que quería lograr era evidente: quedarse con todo lo mío. 

Cosa que casi logra.

No sabía a quien se enfrentaba, se enfrentaba a alguien que lucha a sangre por lo que es suyo y que valora.

No existe Cruella de Vil que pueda invadir mi vida. Si hay algo que he ganado con el tiempo es fortaleza e ímpetu como antídoto al veneno de quienes sólo andan echándole maldad a la vida de los demás. He conocido sólo muy pocos casos así. He sido afortunada y más bien he encontrado ángeles casi que celestiales que han sido mentores, amigos, aliados, gente maravillosa que llena de amor mi vida todos los días.

Daño sí hacen estos personajes de la vida real, dejan marcas difíciles de borrar, sólo el tiempo lo logra..y a veces incluso no se logran borrar. También nos hacen más fuertes y atentos a lo verdaderamente importante: el amor que nos rodea que se debe cuidar y mantener con el mayor cariño que se pueda.

Los headhunters: los dinosuarios del reclutamiento.

Hoy en día reclutar personal es una de las dificultades más complejas de afrontar en las empresas de todo tamaño. En la actualidad no es sólo encontrar a los talentos, sino que ellos quieran trabajar en nuestra empresa.

Employeer Branding es un tema obligatorio en las mejores escuelas de negocios del mundo. Tenemos que hacer ver nuestras fortalezas como empresa y los objetivos particulares en la posición que buscamos a nuestros talentos, a la par de descubrir quién es el. Es un proceso de "engagement" que tiene final feliz si ambas partes descubrieron que hay afinidad. Ese es un proceso de reclutamiento en el mundo de hoy.

Sin embargo tenemos la herencia de los headhunters de la era industrial, los cuales se niegan a re-inventarse en su mayoría, mientras la escalada en aumento de los sitios web que les permiten a las empresas acceder al "pool"de talentos que necesitan ya filtrados, es evidente.

Si hay algo que destruye la imagen de una empresa es la llamada pre-potente de un reclutador en nombre de ella. Las grandes empresas en su mayoría usan aún estos recursos para acceder a profesionales para sus vacantes, dejando por fuera estoy segura extraordinarios talentos que se negaron a caer en las redes de burocracia de un headhunter.

La transparencia en el proceso, la frescura de una conversación franca dando pie a descubrir quien es el potencial talento es algo que queda por fuera en la mayoría de los procesos. El nivel de estrés que generan estos reclutadores dejando a escondidas la información real de lo que se busca, enfocándose en un interrogatorio estilo "FBI" de un profesional es algo que ya quedo en el pasado.

Ayer mi hijo mayor, un muchacho recién graduado con honores egresado de una buena universidad fue contactado por un headhunter para una vacante en un laboratorio súper importante. Sin dar mas detalles la persona le pedía que se tomara un avión a otra ciudad con sus propios recursos para una primera una cita con el headhunter, ya que la entrevista no lo hacen por teléfono sino en persona. Mi hijo, un muchacho de la nueva generación le responde que estaría dispuesto a trasladarse pero en otra etapa de un proceso, ya que entiende que en una primera etapa hay recursos que les permiten ir avanzando en conocer de ambas partes si él es útil a la organización y si la organización es un lugar donde a el le gustaría  trabajar. La persona del headhunter le respondió que si él no está dispuesto a costear su viaje para esta primera entrevista para ellos significa que no tiene interés. (imagínense si un muchacho de 23 años tiene presupuesto para costear el pasaje cada vez que se tiene una vacante!!!)

Mi hijo se sintió frustrado, necesita el trabajo, pero es imposible acceder a este tipo de recursos en un reclutamiento. La empresa quien contrata al headhunter ni se enteró de él y es muy posible que si sea interesante para ellos. No es una lástima?

Quizás un proceso así de cerrado e inflexible se justifique para pociones de alta jerarquía pero no para reclutar a un muchacho recién graduado. Por favor!!

Raíces y Tradiciones

No he sido nunca una persona muy afán de seguir las tradiciones religiosas, más si me considero alguien con fe en D-os y con un piso espiritual que me sustenta. Los rituales los veía caducos y muchos de ellos fuera del mundo actual.

Nunca imaginé celebrar un matrimonio judío pues mi adolescencia y juventud se desenvolvió en un medio laico prácticamente e incluso mas cercano al catolicismo que al judaísmo. Aprendí el Padre Nuestro de memoria en mi colegio de curas de bachillerato y en la Universidad no tuve ningún contacto con mis raíces a excepción de una vez al año que asistía a los rezos de Rosh Hashana y kipur en la sinagoga en Maracaibo en donde veía a las mujeres hablando entre ellas sin importar lo que el rabino decía.. Sólo me habían quedado en mi ADN los primeros años de infancia, que luego se convirtieron en algo fundamental en mi vida.

Después de culminar la Universidad y emigrar a la gran ciudad: Caracas, sentí la necesidad de llamar a un par de amigas de mi colegio primaria que eran mis únicos contactos en mi nuevo hogar. Además decidí inscribirme en el Club Social Judío porque me daba la facilidad de tener un espacio de distracción a bajo costo como joven soltera que era en ese momento. Mi abuela materna que venía de Argentina se mudó con mi hermana y conmigo y fue ella quien también me contaba lo esencial que se vuelven las raíces en la vida, es tu conexión innata. Mi abuela asistía a las actividades de la tercera edad también en el club y sin tener a nadie con quien hablar fuera de sus nietas comenzó a tener una vida social muy rica. Mientras yo trabajaba ella se iba y regresaba en autobús público al club. Cuando falleció fuera de su ciudad natal no estaba sola, ademas de sus hijos y nietos estaba rodeada de nuevas amigas que la quisieron mucho.

Fue así como poco a poco me dí cuenta que cuando estás en un medio ajeno en donde nadie te conoce y quizás "no te quiere conocer" porque cada quien anda en lo suyo y ya tiene sus amigos; es cuando te das cuenta que debes acudir a tus orígenes.

Mis dos o tres conocidas del colegio primaria me abrieron las puertas y comenzaron a ser "amigas". Salía poco a poco con muchachos que compartían mis mismos gustos, mis mismos valores, y en donde me sentía a gusto, me sentía en paz conmigo misma. Así un día a través de una de mis amigas del cole conocí a mi media naranja, me casé y celebré la típica boda judía, cosa que nunca me había imaginado. He seguido los rituales de hacer la circuncisión a mis hijos, celebrar el barmitzvah de ellos sin embargo es con el fallecimiento de mi mama que he comprendido que no sólo tus raíces espirituales te dan conexión sino que también de alguna manera ponen orden en tu casa cuando hay caos.

La religión es muy sabia en muchas cosas y una de ellas es en la tristeza. Te obliga a seguir unos rituales que lo que hacen es obligarte a seguir un camino de sanación.

En mi religión el fallecimiento de una madre es luto y rezo de 1 año para los hijos y 1 mes para el esposo...aja! aquí viene la primera lección. Nada más sabio que hacerle libre al conjugue de seguir adelante cuanto antes dado que es quien ha convivido con el fallecido en la intimidad seguramente en mas de la mitad de la vida. Y nada mas sabio que hacerle a los hijos por 1 año recordar y honrar a quien les dio la vida.

La religión nos obliga a sentarnos luego del entierro juntos a los familiares directos por 1 semana aproximadamente y se acostumbra amigos visiten y traigan comida a los familiares. Ello nos ayuda en los peores días a estar acompañado y mantenernos alimentados. A los 11 meses la religión nos hace descubrir la lapida de la tumba para cerrar el ciclo, un evento al que también nos acompañan amigos y familiares.

Este ciclo que cierro en unos días de terminar mi luto como hija  me ha traído esta gran reflexión y profundo descubrimiento de saber que las tradiciones además de conexión sirven de calmante cuando nos sentimos tristes.

Antes había pasado por situaciones muy críticas de las que salí adelante con esfuerzo y firmeza de carácter, no me había dado la oportunidad de acercarme a la religión para ayudarme en el proceso. Hoy me siento diferente, he descubierto el noble recurso que D-os pone a nuestro alcance para hacer mas ligeras estas travesías en momentos difíciles.

Espero estas líneas ayuden a alguien a buscar sus raíces y tradiciones, y entender como yo que son un extraordinario recurso en la vida.

Buscando el queso....

En estos últimos 5 años de re-invención obligada en la que nos hemos inmerso los profesionales en Venezuela he decidido darle un uso diferente a mi experiencia y a mis destrezas. Son muchas las ideas, pero pocas realizables en este país. Luego de renunciar a mi vida ejecutiva de 22 años , el cambio en mi forma de generar ingresos lo he tratado de promover llevando a cabo proyectos incluso lejos de lo que me imaginaría hacer, sin embargo todos me han traído un enorme aprendizaje...y bueno al final ese era el objetivo de renunciar a mi zona de confort.

Una de las áreas en donde he trabajado recientemente a nivel independiente es el recurso humano aprendiendo al lado de una emprendedora singular que me invitó a descubrir que todas las empresas pequeñas, medianas y grandes siempre necesitan personal; es un mercado activo en donde la confianza es todo. Trabajé por 4 años en reclutamiento profesional aportando mi punto de vista como cliente, el que fui por muchos años;  mi experiencia en el trato de clientes corporativos con quienes trabajé por largo tiempo;  y el entender  a las empresas familiares en donde me desarrollé y crecí . Resulto mi aporte muy valioso si lo unía a la experiencia de los profesionales de recursos humanos. Fué una muy valiosa aventura que decidí parar temporalmente en enero 2019 cuando la brecha entre las expectativas de los profesionales y lo que las empresas estaban dispuestas a dar se volvió muy grande, resultado de una inflación nunca vista en el mundo. Si me adaptaba a mis clientes el tipo de profesional que podía encontrar no me permitía garantizar la calidad del trabajo que me distinguía.

El reclutamiento me llevó a trabajar con un emprendimiento en Montreal Canadá, lo que hago desde el 2014. Esta experiencia me ha permitido aprender a trabajar en remoto, nada sencillo. He tenido que practicar mi segundo idioma, el ingles, me ha exigido estar actualizada en el tema de redes sociales que es hoy muy importante y lo que más valoro es que mantiene al día en materia empresarial laboral. Cuáles son las tarifas para personal contratado, cuáles son las carreras y cargos más buscados, que tipo de empresas son las que más buscan personal, en fin una valiosa información.

Buscando que más hacer comencé a ofrecer mi experiencia a varios conocidos sin saber mucho a que podía enfrentarme. El que más me ha gustado es una empresa de servicios educativos que me dió la oportunidad de hacer un taller de prueba con su personal de ventas. Me fue muy bien y luego hemos continuado formando a su personal apoyándolos en estrategias comerciales, las cuales han sido de gran ayuda y han generado resultados. El proyecto es un reto dada la situación del país;  sin consulados donde tramitar visas, con familias descapitalizadas y con todo ello lo hemos ido logrando juntos. Este reto me ha dado la oportunidad de potenciar mi rol de coach, el cual me demanda actualización y sobre todo poner en práctica nuevamente mi faceta de líder y de gerente que había puesto en la gaveta por varios años.

Y aún sigo explorando y estudiando....hasta llegar a un balance horas-ingresos que me sea satisfactorio, que al fin de cuentas es lo que los profesionales en edad productiva queremos.

Esta historia continuara....

El ambiente hace mucho!

Imagen : www.bebee.com

Ayer invité a almorzar a mi casa a dos ex-compañeras de trabajo y grandes amigas....luego de más de 20 años de trabajar juntas nos hemos convertido en compañeras de vida. Las dos son enérgicas, positivas, muy trabajadoras..de lo mejor del equipo de mi segunda casa, Herman Miller Venezuela.

Estos encuentros me llenan de adrenalina, y quiero compartir algunas de las cosas que me comentaron...Venezuela es un país desde hace varios años lleno de gente que sólo habla de los problemas y para colmo todos se creen expertos pronosticando la catástrofe. Cada quien tiene sus problemas, que son reales y grandes para cada uno. La realidad es dura, sin embargo en paralelo con enfrentarlos y solucionarlos si se puede, debemos seguir con nuestra familia y nuestro trabajo,...pues... ¿quien pagara las cuentas? 

Es muy difícil tratar de trabajar en ambientes de muy baja energía, rodeado de personas que sólo se quejan, porque nuestro rol por encima de todo es ponerle el pecho al día y seguir adelante, "a pesar de las circunstancias". Una de ellas me decía que le pedía a la persona que le cuida los niños "Por favor cuando vengas a trabajar a mi casa, te pido trates de poner la mejor cara y actitud porque a mí me ayudará a tener un día mas productivo con mis clientes".

Admiro a quienes uno les ve la mejor cara y a través de otras herramientas drenan sus problemas...haciendo ejercicio, terapia y muchas otras estrategias que permiten dejar salir el estrés.

El tratar de evitar salpicar a tu entorno de tus preocupaciones es un compromiso por la salud colectiva.

Cuida tu ambiente laboral y cuida tu ambiente familiar.

Luchar por solucionar los problemas personales y colectivos es un deber, pero eso no implica que al hacerlo, dañemos nuestra salud y la de los demás.

La trascendencia

Trascender considero es una de las metas que todo ser humano quiere cumplir en algún momento.  Casi todos llevamos esta semilla, el querer dejar algo en la vida; al menos los que se han dado cuenta que las pertenencias y las compras personales muchas veces lo que generan es acumulación de cosas sin sentido mas allá de la satisfacción personal de haberlo usado o disfrutado.

Trascender a veces lo confundimos con el ego de poder, de tener un titulo, una foto en una pared. Y yo me pregunto...¿que siente la gente cuando ve tu cuadro en la pared fuera de tus seres queridos? o tu título de presidente o gerente, ¿quien lo verá en unos años?.

Trascender es dejar huella en una comunidad y que perdure por generaciones. Tu legado será el que la gente te recuerde con cariño, con orgullo, que seas motivo de que sigan tu ejemplo, que te rindan tributo cuando no estés.

Trascender es haber tenido una vida en la que le dedicaste tiempo a ayudar a otros, a colaborar a construir un mejor entorno de alguna manera.

Trascender en muchos de los casos implica haber pasado la vida sin reconocimientos porque la satisfacción era personal, no necesitabas de elogios.

Mi reconocimiento a quienes llevan una vida con trascendencia, que hermoso hacer y no dejarse ver.

Tengo a mi lado una persona así a quien admiro mucho por ello. Como su compañera muchas veces me lastima que en su comunidad no noten lo que hace, mientras otros se llevan los títulos y cuadros en la pared, pero he aprendido a respetar su manera de hacer las cosas porque como él me dice...los títulos duran un corto tiempo, en cambio a mi me gusta trabajar por la comunidad siempre.  Nuestros hijos son iguales, van por el mismo camino, lo han aprendido sólo viendo. Aquí en la familia es lema es no decir, hacer.  Trabajar duro porque la satisfacción personal de lograr metas para ti y en beneficio de tu entorno se vuelve lo mas importante,  mas allá de cualquier reconocimiento publico.

Estoy full, no te puedo atender

La diferencia entre un líder y su asistente aunque les parezca increíble es que en la mayoría de los casos el asistente te responderá cuando lo contactas que esta lleno de trabajo y no puede atenderte despreciando tu tiempo y haciéndote sentir que estas pidiendo un favor;  el líder se tomara un minuto para contestar tu llamada o correo así sea para agendar un momento mas oportuno para atenderte.
Un sencillo detalle pero grande en significado.

El líder reconoce que la atención a un cliente que considera relevante es esencial y hacerle ver que le importas es la clave de su lealtad y confianza. El líder sabe también que 1 minuto no cambiara su agenda pero si hará una gran diferencia.

Constantemente me sucede, y se vuelve a repetir. Por eso cuando delegamos en alguien que no tiene vocación de servicio, los clientes saltarán el proceso y buscaran contactar al jefe.
Es esencial primero reclutar, cuando formamos equipos de trabajo,  personas con vocación de servicio, y sobre todo tomarnos el tiempo para formarlos. La selección y capacitación es fundamental y tiene un peso muy grande en la eficiencia del trabajo y en el mantenimiento de aquello que es muy valioso, los clientes.

Estoy full y no te puedo atender puede que sea verdad, pero podemos cambiarlo por "en este momento no puedo atenderte, si te puedo devolver la llamada a las XXX horas y me cuentas en que puedo ayudarte"  Es una gran diferencia.

Son segundos de diferencia en el tiempo de respuesta que hacen ver que hay ética, valores y comprensión del tiempo de todos.